Franchisesystem aufbauen

1. Prüfung des Geschäftskonzeptes

Nicht jedes Geschäftskonzept läßt sich multiplizieren. Um ein erfolgreiches Franchisesystem aufzubauen sind folgende Voraussetzungen notwendig:

• das Geschäft muss regionale Kunden ansprechen
• der Markt muss zukunftsfähig und wachstumsfähig sein
• das Unternehmen muss mindestens ein Alleinstellungsmerkmal haben, dass es einzigartig macht
• die Prozesse müssen einfach und standardisierbar sein, damit eine gleichbleibend hohe Qualität durch alle Franchisenehmer erreicht werden kann

Weiterhin ist natürlich wichtig, dass der zukünftige Franchisegeber seine Stärken und Schwächen kennt, das Management erfahren ist, und dass das für Aufbau des Franchisesesystem benötigte Kapital verfügbar ist.

2. Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Schon früh sollten Unternehmer (die ein Franchisesystem aufbauen möchten) wissen, welche Existenzgründer sie ansprechen und gewinnen möchten.
Diese Gründer werden Sie einfach überzeugen, wenn Sie Ihnen den besonderen Nutzen Ihres Konzeptes verdeutlichen und nachweisen, dass diesen Nutzen kein anderes Unternehmen bieten kann.

3. Expansionsplan - Wachstum planen

Bereiten Sie Ihr Wachstum vor und erstellen Sie einen Plan. Besonders wichtig beim Aufbau einen Franchisesystems ist es, dass eine detaillierte Standortanalyse durchgeführt wird. Meistens starten Franchisesysteme in größeren Städten bzw. in Gemeinden mit einer überdurchschnittlichen Kaufkraft.
Weiterhin ist die Standortanalyse notwendig, um die späteren Vertriebsgebiete zu definieren.

4. Erstellung der Dokumente

Bereiten Sie die ersten Dokumente (die Sie für die ersten Franchisenehmer) vor und aktualisieren und ergänzen Sie diese regelmäßig. Unter anderem sollten Sie erarbeiten:

• Franchisevertrag*
• Leitfaden für Partner
• Franchisehandbücher (inkl. betriebswirtschaftlichen Berechngen)**

* Bei der Vertragserstellung sollten Sie einen erfahrenen Rechtsbeistand hinzuziehen, der die Dokumente rechtlich prüft. Obgleich dies nicht günstig sein wird, schützt es den Franchisegeber (der ein Franchisesystem aufbauen möchte) und sichert den zukünftigen Franchisenehmer ab.

** Das Handbuch eines Franchisesystems ist das wichtigste Element für eine erfolgreiche Expansion mit Franchisenehmern, denn es enthält alle relevanten Informationen und das Know-how, um das Geschäftskonzept ideal umzusetzen. Es ist äußerst detailreich und beinhaltet konkrete Handlungsanweisungen für den Franchisenehmer. Formulare und Statistiken sind hier ebenso zu finden, wie Aussagen über die Corporate Identity, Personalpolitik, Marketing und Controlling.

5. Ausbildungs-/ Schulungskonzept

Ihre zukünftigen Franchisenehmer erwarten, dass sie professionell ausgebildet und eingewiesen werden. Deshalb sollten Sie auch rechtzeitig ein Ausbildungskonzept entwickeln und testen. Beim Aufbau eines Franchisesystems sollten auch ansprechende Schulungsunterlagen und ggf. entsprechende Räumlichkeiten nicht vergessen werden.

Weiterhin verpflichten Sie sich als Franchisegeber Ihre Partner auch später weiterzubilden, um das benötigte Wissen stets aktuell zu halten.

6. Testgeschäft planen und eröffnen

Wenn man ein Franchisesystem aufbauen möchte, sollte mit einem eigenen Testgeschäft folgendes getestet und bestätigt werden:

• Nimmt die Zielgruppe das Unternehmen an?
• Sind die Preise angemessen?
• Sind die Umsatzerwartungen realistisch?
• Funktionieren die standardisierten Abläufe?
• Gibt es Probleme und nicht bedachten Klärungsbedarf?

Aus der Testgeschäft gewinnen Sie zahlreiche Erkenntnisse und Erfahrungen, so dass Unternehmen (die ein Franchisebetrieb aufbauen möchten) aus diesen "Learnings" die Chance haben, das Franchisekonzept zu verbessern und Fehler zu korrigieren. Die Erkenntnisse, die in dieser Zeit gewonnen werden, können ausschlaggebend sein für die erfolgreiche Multiplikation der Geschäftsidee.

7. Erste Partner gewinnen

Mit den ersten Franchisenehmern können Sie nun das Franchisesystem aufbauen. Ihre ersten Franchisepartner sind besonders wichtig und Sie sollten Zeit investieren, um

• sie ausführlich zu schulen
• erkennbare Fehler in der Gewinnung und Ausbildung zu korrigieren
• das Schulungs-/ Ausbildungskonzept zu überarbeiten/ zu ergänzen

Prüfen Sie ehrlich und kritisch, ob Ihr Franchisekonzept auch in dezentralen Filialen (also beim Franchisenehmer) funktioniert, die nicht zentral gesteuert werden.

8. Wachstum durch weitere Franchisenehmer

Während die o.a. Punkte grundsätzlich zeitlich begrenzt sind, ist die Gewinnung und Überzeugung von Franchisnehmern die größte Herausforderung, wenn Sie ein Franchisesystem aufbauen. Auf der einen Seite müssen Franchisegeber neue Partner überzeugen und motivieren und auf der anderen Seite dabei stets genau prüfen, ob der Interessent tatsächlich als Franchisenehmer geeignet sind.